お客様の「ありがとう」の言葉が聞ける
やりがいのあるお仕事です。
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カウンター業務
お客様一人一人に合った携帯電話をご提案
プライバシーが配慮されたきれいなカウンターで、お客様一人一人のニーズに合った携帯電話（新規・機種変更）、料金プラン、オプションをご案内し、お客様から沢山の「ありがとう」をいただけるお仕事です。お客様に満足いただける様に沢山の研修制度、スキル認定制度があるので、ご安心ください。
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フロア業務
お客様を笑顔でお出迎え
ご来店頂いたお客様を、最高の笑顔でお出迎えからお見送りまで行う、ドコモショップの顔のお仕事です。フロア全体を常に清潔で安全に保つだけでなく、お待ちの間に必要書類のご案内は勿論、携帯電話や料金プラン、オプションのご案内などカウンタースタッフとの連携を行います。また簡易受付は待ち時間緩和の為に、フロア接客テーブルを利用し、受付も行います。
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テクノ業務
携帯電話のさまざまなトラブルを解決
毎日の生活に欠かせない携帯電話のトラブル・故障を解決するため、トラブル解決に向けた適切な処理を行う専門スタッフです。ドコモショップではスキル認定制度があり、初めての方でも必要な知識を習得できる様、充実した研修制度、WEBマニュアル、試験制度があります。
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法人担当業務
法人向け顧客様とのコミュニケーション
ドコモショップの店頭窓口と違い、地域の法人様に直接ご訪問させて頂き、会社名義の携帯電話の新規、機種変更のご案内は勿論、ニーズに合ったプランやソリューションのご案内を行います。